Chapter 04

Tools 实战

Tool 的价值不是“功能更多”,而是把 OpenClaw 从会说话,变成会连接真实世界。如果你要它分析新闻、处理简历、读周报、汇总表格,tool 通常都不是可选项,而是必选项。

Tools 营销 HR 管理

什么时候必须用 tool

  • 要看最新信息:新闻、竞品、舆情、政策、市场数据
  • 要读取附件或系统资料:简历、周报、会议记录、表格
  • 要跨多个来源做汇总:邮件、日历、文档、知识库、CRM
  • 要验证信息:来源冲突、数字不一致、证据需要可追溯
Tool、Skill、Cron Job 区别图

给小白的最直白解释:Tool 到底是什么

不是知识

Tool 不是“让 AI 变聪明”的东西,而是让它能接触真实资料。没有 tool,AI 只能基于训练记忆和你发给它的内容回答。

像一只手

你可以把 tool 理解成 OpenClaw 伸出去的一只手:去查网页、读文档、读表格、看日历、拿聊天记录。

适合接飞书

在飞书场景里,最重要的 tool 之一就是 Feishu 插件。它能减少复制粘贴,让 OpenClaw 直接读取文档、消息、日历等工作上下文。

按官方文档的说法,OpenClaw 暴露的是一等工具能力;飞书官方插件则把飞书里的消息、文档、多维表格、日历、任务等能力接进来。对使用者来说,重点不是记工具名,而是知道“这件事的数据从哪里来、结果要写回哪里去”。
步骤 1

先说明要查什么,不要只说“你去搜”

要告诉它:搜索范围、时间范围、目标人群、输出重点。比如“请查最近 14 天的 SaaS 行业定价调整新闻,筛选和中型企业客户相关的案例”。

步骤 2

指定来源优先级

例如:“优先使用公司内部文档和 CRM 数据,公开网页只用于补充背景。” 没有来源优先级,AI 可能把不同可信度的信息混在一起。

步骤 3

要求输出时保留证据

让它在结论旁边附上来源、时间、关键数字。这样你才能快速复核,而不是重新查一遍。

步骤 4

如果结果涉及判断,再接 skill

Tool 负责拿数据,skill 负责按岗位标准做判断。比如“读取简历”是 tool,“按岗位要求评分”是 skill。

飞书官方插件现在覆盖到哪些能力

消息

官方文档列出可读取群聊/单聊历史、搜索消息、回复消息、下载图片和文件。部分企业还可额外开通以用户身份发消息。

文档

可创建云文档、更新云文档、读取云文档内容。这意味着它不只是“读文档”,还可以把整理后的结果直接写回去。

多维表格

可创建和管理多维表格、数据表、字段、记录、视图。适合把结构化结果落成追踪表,而不只是给你一段文字。

日历与任务

可管理日历和日程、查忙闲,也可创建/查询/更新任务。适合把“会后行动项”直接推进成实际协作对象。

围绕 Feishu 插件的四个核心例子

读飞书文档做摘要

“请读取这篇飞书文档,帮我提炼给管理层的一页摘要,只保留结论、风险和需要拍板的事。” 这是最典型的文档读取场景。

读多篇飞书文档做汇总

同时读取销售周报、市场周报、产品周报,再输出跨部门经营摘要。这里重点是减少搬运和拼接。

读群聊与日历做会前预读

会前读取相关群聊、会议纪要和日程安排,生成“背景、未决问题、建议提问”。这样上下文不再散落在多个地方。

把结果直接写回飞书

例如把会议纪要转为行动项后,直接写入云文档、多维表格或任务系统。这比只生成一段文本更接近真正交付。

请调用 Feishu 插件读取这份飞书文档,并按以下格式输出: 1. 三句话摘要 2. 关键事实和数据 3. 风险与待确认项 4. 下一步建议 如果文档里有多个章节,请先给我目录级概览,再展开重点章节。

三个详细例子

营销

请读取飞书文档里的品牌策略说明,再搜索最近 7 天竞品在公众号、视频号上的新品内容,只保留互动量明显高的内容,并输出“主题、亮点、对我们的启发、建议动作”。

HR

请读取飞书文档中的岗位说明和这批简历,抽取候选人的岗位相关经历、年限、城市、薪资预期,并整理成初筛表。信息缺失项单独列出来。

管理

请读取飞书里的本周 5 份团队周报文档,找出重复出现的风险和延期项,按“问题、影响范围、负责人、建议跟进”输出给我。

更好的写法:不要强调“调用 tool”,而要直接说数据源和交付

容易让人困惑的说法

“这个任务需要真实信息,请调用可用的 tools 来完成。” 这句话本身没有错,但对小白帮助不大,因为它没有说明到底读什么、去哪读、最后交付什么。

更清楚的说法

“请读取飞书里的这 3 篇周报和本周会议纪要,汇总出重复出现的风险、需要我拍板的问题和下周关键动作,输出成一页管理摘要。” 这里你没有强调工具,但任务已经天然会触发正确能力。

请读取这些资料: - 飞书文档:[文档 A / 文档 B / 文档 C] - 飞书群聊:[相关项目群] - 时间范围:[例如最近 7 天] 请帮我输出: 1. 关键发现 2. 对业务的影响 3. 证据或来源 4. 建议下一步 如果资料之间有冲突,请单独列出来,不要强行合并。

Feishu 插件最值得记住的理念

  • 先授权,再谈自动化。没有权限,OpenClaw 只能让你复制粘贴。
  • 让它直接读文档,比你手动粘贴更稳定,也更接近真实工作流。
  • 飞书文档适合做“内部上下文源”,外部网页适合做“外部补充源”。
  • 最好的例子不是单独读一篇文档,而是把多篇文档、群聊、日程和任务结合起来,做会前预读、周报整合和经营摘要。
  • 涉及写文档、改文档、发消息、建任务这种“会产生实际动作”的操作时,按官方建议应做到“先预览,再确认”。
第一次装好飞书插件后,建议先做三步: 1. 在飞书里发送 /feishu auth,完成用户授权。 2. 再发送 /feishu start,确认插件已正确安装并返回版本信息。 3. 然后发一句:学习一下我安装的新飞书插件,列出有哪些能力。 这样你就能先确认“权限有没有开好、能力有没有学会”,而不是一上来就直接跑复杂任务。

常见风险

为什么我明明让它查资料,结果还是很空?

通常是因为“查什么、从哪里查、查完怎么整理”没有说清。你要同时指定范围、来源和格式,不能只说“帮我搜一下”。

能不能让 tool 结果直接对外发送?

官方文档明确提醒:涉及发送、修改、写入等重要操作,要“先预览,再确认”,不要让 AI 处于完全脱离人工干预的全自动状态。

是不是所有企业都能让它“以我的身份发消息”?

不是。官方插件文档写明,这依赖额外权限 `im:message.send_as_user`,而且部分企业环境不支持。可以把它理解为“可能支持,但不是默认一定能用”。

本章练习

选一个你平时需要“查资料再汇总”的任务,明确写出 3 件事:要查哪些来源、时间范围是什么、最后要什么格式。只要这三件写清,tool 的效果就会上来。